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フランス雑貨/TOP >> ご注文方法/ショッピングカートの不具合

当サイトでお買い物をしていただくに当たって、はじめにお読みいただきたい事項を下記にまとめておりますので、お手数ですが一度はこちらのページをごらん頂きますようよろしくお願い致します。

◆ ご注文方法(カートへのご登録から、ご注文受付メールのお受取まで)の流れ ◆ >> 携帯(スマホ以外)はコチラ

【 WEBサイトにて商品選択 】
ご希望の商品画像の下にある「カゴに入れる」「order」というボタンを押すと、ショッピングカート画面が表示されます。
※ 店内のすべての価格は【税込】表記となっております。



【 カート画面 STEP 1 】
商品を追加して続けてお買い物をなされる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
商品数量をご変更になりたい場合は、「数量欄」の横の「+」、「-」ボタンで増減して頂くか、直接「数量欄」に数字をご入力
いただく事でもご変更頂けます。数量を変更したのちは、合計金額欄の下にある「数量を変更する」ボタンを押して
小計が変更されたことをご確認くださいませ。



【 カート画面 STEP 1 】
ご希望の商品を全てカートに入れ終え、ご注文内容を確定される場合は一番下の方にある「お客様情報入力画面へ」
というボタンをクリックして「お客様情報入力画面」へお進み下さい。

ページ下部の、ID登録(会員の事です)の項目は、初めて当店をご利用いただくお客様(又は過去に会員登録をなされずにご注文を頂いたお客様)は、上のチェックボックス「ID登録していない方はこちら(初めての方)」をご選択ください。

既にID登録(会員登録)済みの方は、下のチェックボックス「ID登録している方はこちら(IDはお客様E-mailです)」をご選択の上、会員登録時の「E-mail」と「パスワード」をご入力いただきまして、「お客様情報入力画面」へお進み下さい。



【 カート画面 STEP 2 】
お客様情報入力画面ではお名前、ご住所などの必要情報をご記入ください。*印は必須項目です。

※ ご注文時に【会員登録(お客様ID発行)】をお済ませ頂いた場合は、お客様情報は既に入力された状態となります。

※ 「会員登録」はカート画面の(STEP2/お客様入力画面)の一番下の「お客様IDを発行する」にチェックをお入れ頂き、お好きなパスワードを作成してご入力頂くだけで登録完了になります。特に、メール受信エラーがご心配なお客様はぜひご登録ください。

※ 会員登録をして頂きますと、「お客様MYページ」にて購入履歴やお振込の際の口座確認、また次回よりお客様情報のご入力を短縮することもできます。

ご記入を完了なされましたら、一番下の方にある「内容確認画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。





【 カート画面 STEP 3  】
ご注文内容の確認画面で、ご注文内容とご入力内容を確認し、間違いがなければ「注文内容最終確認(一番下のチェックボックス)」にチェックをお入れ頂き、「この内容で注文する」ボタンを押してください。


*−・−*−・−* ここまでで、ひとまずご注文作業は終了です。以下はその後の流れをご説明いたします *−・−*−・−*


★ PCアドレス/携帯アドレス共通のご注意事項 ★

ご注文完了と同時に配信される「ご注文内容ご確認(自動配信メール)【レトロワビジュ/シャンドマルス 共通システム】」という件名のメールが30分以内に届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール設定によってブロックされている等の理由でメールが不着になっている可能性がございますので「メール」か「お問い合わせフォーム」より、その旨ご連絡をお願いします。

★ 「受付メール」が届かずに入金先口座が不明の場合 ★

ご注文時の会員登録(カート画面終盤のお客様ID発行欄にチェック&パスワード記入)か、【事前の会員登録(お客様ID発行ページ)】をお済ませ頂いていた場合は、【お客様MYページ】にてログインしていただくことで、ご注文履歴や、お振込をご選択頂いたお客様は、お振込先(口座情報)のご案内をご確認いただくことが可能となっております。

→ 「新規会員登録」はコチラ / (メール受信エラーがご心配なお客様はぜひご登録ください)

→ 「お客様MYページ」はコチラ

もし、会員登録を行なっていなかった場合で、かつ当店からの「受付メール」も届かなかった場合は、メール受信トラブルが考えられますので、下記の対処法をお試しの上、再送信をご希望の旨をご連絡いただけると幸いです。


■ ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

各キャリアの「迷惑メール対策」機能を利用していると、当サイトからのメールが受信できない場合がございます。

ご利用の携帯電話の 「受信/拒否設定」で、ご注文関連のメール配信の際に使用するドメイン「@champdemars.jp」からのメールが受信できるように、お持ちの携帯電話の「ドメイン指定受信」の設定をお願いいたします。

※ 当店からの各種メール(受付メールや発送メール)は、夜間配信になる場合が多々ございますので、携帯アドレスをご利用の場合はその点を予めご了承の上、ご利用くださいませ。

★ iPhoneをご利用のお客様 ★

softbank.ne.jp」や「ezweb.ne.jp」宛へのメール不着が大変増加しております。各キャリアでのメール設定にて、ご利用のアドレス設定が完了して、メール受信が可能な状態になっている事をご確認の上、ご利用いただけると幸いです。

◆ ソフトバンク(iPhone)の場合

softbank.ne.jp(MMS/キャリアメール) の設定ページを開く
i.softbank.jp(iPhone専用アドレス)の設定ページを開く

◆ au(iPhone)の場合

ezweb.ne.jp(MMSメッセージか、メールアプリのいずれかを選択)の設定ページを開く

当店からのメールは長文になりますので、原則としてMMSメッセージ(吹き出しマークの緑のアイコン)ではなく、メールアプリ(封筒マークのアイコン)や、それに準ずるメールアプリをご利用頂くと、メール文の内容がご確認頂きやすいかと思われます。


◆ 下記のメールアドレスをご利用のお客様は特にご注意くださいませ。

【 迷惑メール設定のご確認方法 】

【 Yahooメール 】の場合
【 Gmail 】の場合

■ ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

各キャリアの「迷惑メール対策」機能を利用していると、当サイトからのメールが受信できない場合がございます。

ご利用の携帯電話の 「受信/拒否設定」で、当サイトからの受注関連メール配信用のドメイン「@champdemars.jp」からのメールが受信できるように、お持ちの携帯電話の「ドメイン指定受信」の設定をお願いいたします。

管理人がご注文内容を確認後、正式な受付メール「【レ・トロワ・ビジュ】ご注文受付メール」をお送りいたしますので、
こちらで、銀行/郵便振込をご利用のお客様は、お知らせした金額とお振込先の口座情報をご確認いただき、
ご決済手続きをお願いします。
また、クレジットカード決済をご選択頂いたお客様も同様に、「ご注文受付メール」内に記載している
【クレジットカード決済専用ページ】へアクセス頂きまして、クレジットカードでのご決済をお願い致します。

代金引換をご利用のお客さまは、こちらでご注文内容を確認次第、一両日以内に発送手配をいたします。

※ フランス買付期間中や休業期間中により、「ご注文受付メール」の送信が大幅に遅れる場合もございます。
その際は当サイトのトップページのインフォメーションに特記事項を表示しておりますので、
そちらで詳細をご確認くださいませ。

お客様からのご決済が確認できましたら商品をご指定の発送方法(ゆうパック/クリックポスト)で発送いたします。
代金引換(ゆうパック限定)のお客様は、商品到着時に合計金額を配達員の方にお支払いください。
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 ショッピングカートが動作しない場合 
当サイトのショッピングカートでは、SSL技術によりお客様の情報を保護しています。

一部のお客様の環境によっては接続時にエラーが表示され、カートが使用できないことがあります。
不具合が起こるようであれば、以下のご案内をお読みいただき、設定の変更を行ってください。

● バージョンの古いWebブラウザをお使いの方は接続できないことがあります。 最新バージョンのブラウザであれば、
  安心して接続していただけます。
  ブラウザは常に最新のものをご利用いただくようにしてください。

※ IE6より前のバージョンでは、各種ウイルス等の感染の可能性が非常に高く セキュリティ上も問題がありますので、
  最新のブラウザをご利用いただくようよろしくお願い致します。)

▼ Internet Explorer 最新バージョンのダウンロード
   http://www.microsoft.com/japan/ie/
▼Firefox 最新バージョンのダウンロード
   http://mozilla.jp/firefox/

● Webブラウザがプロキシを使用する設定になっている場合、セキュリティに関するエラーが表示され、
   セキュアサーバに接続できないことがあります。この場合、プロキシを使わずにインターネット接続を
   行う設定に変更することで、当カートをご利用いただけるようになります。
   会社や学校の場合は、詳細についてはネットワーク管理者にご相談ください。

● 学校や会社などで、ファイヤウォールを通してインターネット接続を行っている場合は、
   ファイヤウォール自体がSSLに対応している必要があります。 詳細についてはネットワーク管理者にご相談ください。

● PCにウイルス対策などのセキュリティソフトをインストールされている場合、セキュリティソフトの影響により正常な
   インターネットの利用ができない可能性があります。
  また、セキュリティソフトの更新などで新たな設定ファイルをインストールした際、正常な利用ができなくなる可能性
   があります。
  この場合は、セキュリティソフトをオフにしてご利用いただくか、ご利用されているソフトのメーカーサポートまで
  お問い合わせください。
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